Ο πελάτης οφείλει μόλις παραλάβει τα προϊόντα να ελέγξει αν αντιστοιχούν στην παραγγελία του. Εφόσον κάποιο προϊόν δεν είναι αυτό που παράγγειλε ή είναι αλλοιωμένο μας ενημερώνει άμεσα εντός 24 ωρών μέσω email στο glowandri@gmail.com ή τηλεφωνικά στο +35796448385 ενημερώνοντάς μας για την επιστροφή. Εάν επιθυμεί την αντικατάσταση του η΄ αντικατάσταση του με κάποιο άλλο προϊόν απ´ τη σελίδα μας, μας ενημερώνει σχετικά με τη νέα του επιλογή. Αποστέλλει το προϊόν άμεσα .Αμέσως μετά την παραλαβή του προϊόντος και αφού έχει επιβεβαιωθεί το πρόβλημα εντός 48 ωρών επιστρέφονται τα λεφτά εκτός σε περίπτωση αλλαγής.
Η διαδικασία της αλλαγής των προϊόντων γίνεται αυστηρά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων είναι:
Τσερίου 158 2044 Στρόβολος, Λευκωσία Κύπρος
Σημαντικές Πληροφορίες για την αλλαγή των προϊόντων:
- Απαραίτητη προϋπόθεση για να
γίνει δεκτή η επιστροφή είναι το προϊόν καθώς και συσκευασία που το
συνοδεύει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, χωρίς να έχει γίνει η παραμικρή
χρήση αυτού και να μην έχουν αφαιρεθεί ειδικές σημάνσεις(καρτελάκια κλπ).
Σε κάθε άλλη περίπτωση ο πελάτης χάνει το δικαίωμα αλλαγής η επιστροφής
του προϊόντος ακόμα και στην περίπτωση που η επιστροφή γίνεται για λόγους
αρχικής υπαιτιότητας του καταστήματος.
- ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ :
Ελαττωματικό θεωρείται ένα προϊόν που έχει
αποδεδειγμένο και εμφανές κατασκευαστικό λάθος. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν
ζημιά λόγω χρήσης και φθοράς μετά από ένα μήνα από την αγορά τους, δε
θεωρούνται ελαττωματικά.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:
Κάθε επιστροφή χρημάτων θα γίνεται έπειτα από
παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος και σε διάστημα 14 εργάσιμων ημερών από την
ημερομηνία παραλαβής ή αποστολής όλων των απαραίτητων στοιχείων του πελάτη για
να γίνει η διαδικασία (IBAN,πληροφορίες δικαιούχου).
Σαν ποσό επιστροφής αναφέρεται το ποσό αξίας
του προϊόντος χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα μεταφορικών και
αντικαταβολής που μπορεί να έχει χρεωθεί ο πελάτης κατά την αποστολή του σε
αυτόν.
Όλες οι επιστροφές πραγματοποιούνται με τραπεζική μεταφορά, μέσω διαδικασίας web banking από λογαριασμό μας σε συνεργαζόμενη τράπεζα και η εταιρεία μας αναλαμβάνει μόνο τα τραπεζικά έξοδα που βαρύνουν την τράπεζα αυτή. Τυχόν τραπεζικά έξοδα που θα προκύψουν στον πελάτη δεν είναι δυνατό να τα γνωρίζουμε και κατ’επέκταση επιβαρύνουν τον πελάτη.